Présents : LUTECE (A. Cosma), FNAUT Picardie (C. Dupart), SNCF :D. Normant, Conseil Régional : D. Beurdeley, F. Cornier, A. Ferté et J. Covet
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1/ Bilan de la qualité de service depuis décembre 2014 :
- A. Cosma dresse un bilan très négatif de la qualité de service
Les usagers sont très loin d’avoir bénéficié des améliorations qui étaient promises en contrepartie d’une desserte détériorée de certaines gares.
Les dysfonctionnements quotidiens (retards, suppressions, trains surchargés), ont principalement des causes internes à la SNCF : manque de disponibilité/fiabilité du matériel, acheminements des trains à quai non effectués à l’heure voulue, manque de personnel, manque d’anticipation de l’impact des travaux, etc.